Tropicana Las Vegas gana la lotería con movilidad para empresas grupales
Acerca de Tropicana Las Vegas
Ubicado en las famosas Four Corners con impresionantes vistas de la Strip de Las Vegas, Tropicana Las Vegas, un DoubleTree by Hilton, es un destino de Penn National Gaming y cuenta con elegantes habitaciones, suites y villas de lujo, con restaurantes aclamados, opciones de entretenimiento de primer nivel y un casino de 50.000 pies cuadrados. El complejo redefine las expectativas de los viajeros globales de hoy en día al proporcionar una experiencia casualmente elegante en The Strip, todo con un ritmo y un ambiente de South Beach. La propiedad también cuenta con Glow® a Mandara Spa and fitness center, Laugh Factory Comedy Club y restaurantes como Robert Irvine’s Public House, Bacio Italian Cuisine, Oakville Steakhouse, Barista Café, Fresh Mix, South Beach Food Court y el recién inaugurado Savor the Buffet.
“El uso de Amadeus Sales & Event Management – Advanced con Sertifi ha revolucionado nuestra forma de trabajar. Con acceso en cualquier momento y lugar, nuestro equipo de ventas puede usarlo cuando viajan, y se le permite a nuestro equipo de servicios de convenciones el tiempo de trabajar directamente junto a nuestros clientes. Ese es realmente todo el objetivo, crear un mejor vínculo y proporcionarles un mejor servicio”.
GAVIN MEALIFFE, VICEPRESIDENTE DE VENTAS, TROPICANA LAS VEGAS
Tecnología nativa de la nube para una mayor movilidad
Ubicado en el mundialmente famoso Strip de Las Vegas, el Tropicana Las Vegas, un DoubleTree by Hilton, es un elegante resort y un principal destino de juego repleto de restaurantes y opciones de entretenimiento. Con más de 100.000 pies cuadrados de espacio para reuniones, Tropicana Las Vegas seleccionó Amadeus Sales & Event Management – Advanced con Sertifi ePayments para ayudarles a optimizar el negocio grupal sobre la marcha y gestionar los contratos con facilidad.
¿Por qué Amadeus Sales & Event Management Advanced con Sertifi?
Gavin Mealiffe, vicepresidente de ventas de Tropicana Las Vegas, se ha asociado con Amadeus durante más de 20 años, actualizando al módulo Advanced nativo de la nube en 2016 para que el personal pudiera acceder a la herramienta cuando y donde la necesitara. La movilidad les ha permitido pasar menos tiempo en sus escritorios y más tiempo con sus clientes. “Lo que Advanced hace por las ventas, los servicios de convenciones y el cliente al final es beneficiario en términos de poder tener un personal más interactivo y un personal más centrado, y eso es realmente lo que quieres”, dice Mealiffe.
Al integrar Advanced con Sertifi, Tropicana ha podido gestionar contratos digitalmente para capturar firmas, depósitos y pagos finales con plena conformidad con PCI. Con el trabajo manual desaparecido, Tropicana estima un ahorro de tiempo de 5 minutos por contrato y un ahorro de costes del 25 % anual sobre el papel. Y con todo lo electrónico, Mealiffe dice que ahora pueden completar los contratos en horas, en lugar de días. “Los clientes pueden obtener una respuesta inmediata de nosotros para saber que su negocio es importante para nosotros. Creo que es genial”.
